Konfliktklärungsprozess

Wir bringen Licht ins Dunkle und entdecken die Wirklichkeit im Verborgenen.

Konkrete Probleme und Konflikte stehen im Fokus. Ein Konfliktklärungsprozess findet in mehreren Phasen statt. Die Teamklärung unterscheidet sich im Kern nicht von der Zweierklärung, gleichwohl sind bei einer Teamklärung ungleich mehr Einflussfaktoren einzubeziehen.

Im Kern führe ich zu Beginn personzentrierte Einzelgespräche mit Ihnen als beteiligte Personen durch, welche Sie auf die eigentliche Konfliktklärung vorbereiten. Ferner dienen diese Gespräche dazu, ein erstes Vertrauen zu mir als Begleiter aufzubauen.

Durch diese vertraulichen Gespräche gewinne ich einen Einblick in die persönliche Situation aller beteiligten Personen und erhalte erste Informationen über die Konfliktentstehung. Auf diese Weise erfahre ich auch, welche systemischen Rahmenbedingungen zur Konfliktentstehung- und Erhaltung beitragen.

Die Konfliktklärung findet im folgenden Schritt in der persönlichen Begegnung der Konfliktpartner statt. In einem geschützten Rahmen beschäftigen wir uns behutsam, gründlich und entschlossen mit den Hintergründen der Konfliktentstehung. Wir nehmen Kontakt auf mit den enttäuschten, frustrierten, nicht gehörten Gefühlen, Bedürfnissen, Wünschen und nicht geachteten Grenzen - um tiefer zu verstehen und auf dieser Basis Lösungen zu finden.

Die Phasen einer Konfliktklärung:

Auftragsklärung

Eröffnungsphase

Selbstklärung

Dialog- und Klärungsphase

Erklärungen und Lösungen

Abschlussphase

Nachsorge

Der Beratungsprozess ist darauf angelegt, eine dauerhaft tragfähige Lösung für alle beteiligten Personen zu finden. Zur Nachsorge und Sicherstellung der Ergebnisse biete ich situativ Supervisions- und Feedbackveranstaltungen an.